在我们特钢，有许许多多的岗位，假若要问“哪里才是最辛苦的岗位？”答案也许是五花八门。也许是高炉、电（转）炉、加热炉前的炉前工；也许是铸铁机、连铸机、切割机前的操作工；也许是运行在各个厂房里的天车工；也许是……不能否认，这些岗位都是非常辛苦的岗位，但是我想说，还有一个非常辛苦的岗位，那就是----业务员。
这个答案也许许多人会匪夷所思、不屑一顾，但是您也许不知，销售一线同样也是我们特钢的辛苦岗位之一。
一谈起业务人员，我们往往看到的是他们的光鲜的一面，却总是忽视了他们辛酸的一面。每个月月末的时候，他们会从业务区风尘仆仆地返回公司，顾不上一路的舟车劳顿，来到办公室就开始工作。有整理订单的，有签定合同的，有查找资料的，有收发传真的，有接待客户的，有查收回款的，有统计发货量的……每当这时就是我们业务员最忙的时候。
我们的销售人员每天忙于开发新客户，维护老客户，上门拜访，下走市场，联系发货，负责售后，跑用户、跑市场，力求掌握真实的用户需求信息和市场行情，为发货回款及销售任务费尽浑身解数，独处他乡远离公司倍感孤独无助，一个月下来不仅常遭白眼与闭门羹，还可能完不成任务，导致身心俱疲。所以说，销售业务员同样也是我们特钢最辛苦的岗位之一。
消费者、客户、社会大众一般都通过销售人员获得对我们企业形象、精神面貌、企业文化、理念、层次的印象，销售人员站在企业与社会接触的最前沿，是向社会反映我们公司的一面镜子。为了在市场竞争中占得先机，通常销售人员总是会在产品的需求与供应的关系建立前与客户建立联系，市场开发不仅是单纯的理性说服，还要把自己高涨的情绪感染给客户，征询其对我们公司的意见和建议，同客户进行深入的交流和探讨，达成了广泛的共识，让客户相信我们的产品质量，从而相信“巨能特钢”的品牌。
如果认为销售人员都是“大忽悠”，那您可是错了！销售工作充满酸甜苦辣，做成一笔生意，不会一帆风顺，会遇到许多问题与障碍，销售人员推销产品，实际上就是先推销自己，这就要求业务人员必须具备韧性、耐心和百折不挠的精神方能成功。很多知名企业的主管甚至是高级管理者都是由市场一线销售人员出身的。执著、自信、热情都是一个销售人员必备的要素。
不管有多忙碌，只要接到客户电话，他们就会迸发出无穷的力量，因为所有的销售人员心里都清楚，我们的每一笔业务都承载着公司多年来经营的成果，每笔订单都是我们钢材销售部在向公司递交一份答卷。
销售业务员同样也是我们特钢最辛苦的岗位之一。试想，如果没有他们日复一日，年复一年的辛勤劳动，公司的品牌形象也不会在顾客当中口耳相传、声名远播。他们无怨无悔，扎根一线；他们勤奋敬业，倾情奉献；他们夜以继日，奋勇拼搏……他们与在生产一线的职工一样，是特钢最可爱的人。
钢材销售部 王京平 刘静
